Политика конфиденциальности

Обновлено: 20 октября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, как Property Library Phuket («мы», «Компания») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта. Мы действуем в соответствии с Законом Королевства Таиланд о защите персональных данных (PDPA, B.E. 2562).

1. Какие данные мы собираем

• Контактные данные, которые вы оставляете добровольно: имя, телефон, e-mail, мессенджер (WhatsApp/Telegram).
• Содержание ваших обращений: сообщения в чате, заявки, параметры подбора (бюджет, цель, объект).
• Технические данные: cookies, IP, тип устройства, источник перехода (UTM), действия на сайте — для аналитики и улучшения сервиса.

2. Как мы используем данные

• Обработать вашу заявку, подобрать объекты и связаться с вами.
• Предоставить консультацию, расчёты доходности, материалы по объектам.
• Улучшать сайт и качество сервиса (аналитика).

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (которое вы даёте, отправляя форму) и законного интереса в оказании запрошенных услуг. Согласие можно отозвать в любой момент.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Данные доступны только команде Property Library и используемым нами сервисам (CRM, мессенджеры) исключительно для работы с вашей заявкой. Передача застройщикам/партнёрам — только по вашему запросу и с вашего согласия.

Рекламные партнёры. Отправляя анкету подбора, вы соглашаетесь на передачу данных заявки рекламному партнёру Meta (Facebook, Instagram) через Conversions API: телефон, имя и страна уходят в виде необратимого кода (хэш SHA-256), вместе с IP-адресом и типом браузера. Так мы измеряем рекламу и показываем предложения тем, кому они интересны. Cookies Meta при этом используются, только если вы нажали «Принять» на плашке. Отозвать согласие можно письмом на elnur@property-library.com.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует Google Analytics и пиксель Meta, чтобы понимать, откуда приходят посетители, и показывать рекламу тем, кому она интересна. Отказаться можно в любой момент кнопкой ниже, выбрав «Только необходимые»: после этого аналитика и пиксель не загружаются. Выбор хранится в вашем браузере (localStorage) 12 месяцев: изменить выбор cookies.

Чтобы понимать, откуда приходят люди и какие страницы им полезны, мы используем:

• Google Analytics 4 (Google), только с вашего согласия: обезличенная статистика посещений, ставит свои cookies.
• Пиксель Meta (Facebook, Instagram), только с вашего согласия: отмечает просмотр страницы, а на анкете подбора ещё и отправку анкеты, чтобы показывать рекламу тем, кому она интересна. В личном кабинете владельца и служебных разделах его нет. Ставит свои cookies.
• Наш собственный счётчик: страница, источник перехода с меткой UTM, тип устройства, язык, длительность визита, глубина прокрутки и нажатия на кнопки. Имени, телефона, почты и точного IP-адреса он не собирает.

Браузер также хранит выбранный язык, случайный номер сессии и черновик переписки с консультантом, чтобы вы не начинали заново. На анкете подбора он хранит ещё случайный номер посетителя, чтобы связать отправленную анкету с визитом.

Отключить cookies можно в настройках браузера или в режиме инкогнито: сайт и анкета продолжат работать. Отказаться от рекламы по интересам можно в настройках рекламы Google и Meta.

6. Хранение данных

Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей обработки и в соответствии с требованиями закона, после чего удаляем или обезличиваем их.

7. Ваши права

• Запросить доступ к вашим данным, их исправление или удаление.
• Отозвать согласие на обработку.
• Ограничить обработку или возразить против неё.

Для реализации прав напишите нам: elnur@property-library.com.

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери и раскрытия.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности: elnur@property-library.com, Property Library Phuket Co., Ltd., 134/137 Thepkrasattri, Thalang, Phuket, Таиланд.

Privacy Policy

Last updated: 20 October 2026

This Policy explains how Property Library Phuket ("we", "the Company") collects, uses and protects the personal data of website users. We act in accordance with the Personal Data Protection Act of the Kingdom of Thailand (PDPA, B.E. 2562).

1. Data we collect

• Contact details you provide voluntarily: name, phone, e-mail, messenger (WhatsApp/Telegram).
• The content of your enquiries: chat messages, requests, search criteria (budget, goal, property).
• Technical data: cookies, IP, device type, referral source (UTM), on-site activity — for analytics and service improvement.

2. How we use data

• To process your request, shortlist properties and contact you.
• To provide consultation, yield calculations and property materials.
• To improve the website and service quality (analytics).

3. Legal basis

We process data based on your consent (given when you submit a form) and our legitimate interest in providing the requested services. Consent may be withdrawn at any time.

4. Who we share data with

We do not sell your data to third parties. Data is accessible only to the Property Library team and the services we use (CRM, messengers) solely to handle your request. Sharing with developers/partners occurs only at your request and with your consent.

Advertising partners. By submitting the property questionnaire you agree that the request data is shared with our advertising partner Meta (Facebook, Instagram) via the Conversions API: phone, name and country are sent as an irreversible code (SHA-256 hash), together with the IP address and browser type. This lets us measure ads and show offers to people who are interested. Meta cookies are used only if you clicked «Accept» on the banner. You can withdraw consent by writing to elnur@property-library.com.

5. Cookies and analytics

The site uses Google Analytics and the Meta Pixel to understand where visitors come from and to show ads to people who may be interested. You can opt out at any time with the button below by choosing «Essential only»: after that, analytics and the pixel do not load. Your choice is stored in your browser (localStorage) for 12 months: change cookie settings.

To understand where visitors come from and which pages help them, we use:

• Google Analytics 4 (Google), only with your consent: anonymous visit statistics; it sets its own cookies.
• Meta Pixel (Facebook, Instagram), only with your consent: it records page views, and on the property questionnaire also its submission, so ads reach people who are interested. It is not used in the owner account and service sections. It sets its own cookies.
• Our own counter: page, referral source with UTM tag, device type, language, visit length, scroll depth and button clicks. It does not collect your name, phone, email or exact IP address.

Your browser also stores your language choice, a random session number and a draft of your chat with our consultant, so you do not have to start over. On the property questionnaire it also stores a random visitor number to link the submitted form to the visit.

You can block cookies in your browser settings or use private mode; the site and the questionnaire keep working. You can opt out of interest-based ads in your Google and Meta ad settings.

6. Data retention

We retain data for as long as necessary for processing purposes and as required by law, after which we delete or anonymise it.

7. Your rights

• Request access to, correction or deletion of your data.
• Withdraw your consent to processing.
• Restrict or object to processing.

To exercise your rights, contact us: elnur@property-library.com.

8. Security

We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss and disclosure.

9. Changes to this Policy

We may update this Policy. The current version is always available on this page with its update date.

10. Contact

For privacy matters: elnur@property-library.com, Property Library Phuket Co., Ltd., 134/137 Thepkrasattri, Thalang, Phuket, Thailand.